Preguntas Generales – Consumidor

¿Qué es IVU Loto?IVU Loto es un programa de fiscalización del impuesto de ventas y uso (IVU), el cual utiliza tecnología para asegurar que el impuesto que los comercios cobran a sus clientes llega al Departamento de Hacienda, según estipula la ley. ¿Cómo me beneficia IVU Loto?El programa IVU Loto asegura que el impuesto sobre ventas y uso que pagas en un establecimiento llega al gobierno para traducirse en servicios para ti y tu familia. ¿En qué parte del recibo está la combinación de IVU Loto? La combinación de IVU Loto se encuentra luego del total de la compra y el desglose del IVU estatal y municipal. Luego de la combinación de IVU Loto aparece la fecha del sorteo. ¿Cómo identifico un comercio que está participando en IVU Loto?   Los comercios participantes están identificados con una pegatina de IVU Loto en la entrada del establecimiento (junto a las pegatinas de los métodos de pago aceptados) y en las cajas registradoras.     5. ¿Cómo me entero si mi combinación resultó ganadora? Hay 4 maneras de verificar si su combinación resultó ganadora. Éstas son: Sintonizar PRTV todos los martes y sábados a las 8:55 PM para ver el sorteo. Los resultados también se publican en el periódico El Vocero y El Nuevo Día los martes y jueves. Visitar la página en Internet de IVU Loto: ivuloto.pr.gov Descargar la aplicación IVU Loto disponible para los diversos sistemas operativos de teléfonos móviles Visitar nuestra cuenta en Twitter: www.twitter.com/ivuloto_pr 6. ¿Cuándo son los sorteos?                Los sorteos se llevan a cabo todos los martes y sábados. 7. ¿Cuáles son los premios? Son 10 premios por sorteo: un gran premio de $25,000, un segundo premio de $1,000 y 8 premios de $500.00.      8. ¿Cómo funcionan los sorteos especiales? Para participar en los sorteos especiales debes registrar tus recibos con IVU  Loto en nuestro portal o aplicación móvil. El sistema le enviará una notificación por correo electrónico o mensaje de texto para dejarle saber si resultó ganador. Los sorteos especiales se llevarán a cabo todos los sábados y constan de 5 premios de $1,000 cada uno.  Periódicamente se sorteará un gran premio. 9. ¿Dónde puedo reclamar mi premio?  Los ganadores pueden reclamar su premio en uno de nuestros Centros de  Cambio localizados alrededor de la Isla. A continuación la lista: Arecibo: Calle Gonzalo Marín # 63 Caguas: Edificio Gubernamental Humacao: Centro Gubernamental, Suite 5 Hato Rey: 139 Ave. Carlos Chardón Mayagüez: Calle Nenadich, W Ste. 104 Ponce: 8213 Calle Concordia 10. ¿Qué documentación debo llevar para reclamar mi premio? Para reclamar su premio debe llevar al Centro de Cambio el boleto con la combinación ganadora y una identificación con foto, que no sea tarjeta electoral. 11. ¿Quién es elegible para reclamar los premios? Son elegibles para reclamar premios las personas naturales que tengan 18 años de edad o más, menores emancipados, y las personas jurídicas, que se encuentran legalmente en Puerto Rico. 12. ¿Están sujetos a contribuciones los premios de IVU Loto? Los premios de IVU Loto están exentos de la contribución de ingresos y arbitrios. 13. ¿Cuáles son las reglas aplicables a IVU Loto? Descargar Reglamento